Tout commence par un échange pour comprendre votre façon de travailler, vos outils et vos besoins.
Je crée ensuite votre ligne d’accueil personnalisée et je configure votre agenda.

• Si vous travaillez avec WZ Agenda, je m’occupe du paramétrage complet.
• Si vous utilisez un autre outil (Doctolib, Maiia, etc.), il vous suffit de me donner les droits d’accès nécessaires pour que je puisse le gérer à votre place.

En général, tout est prêt en 48 heures.

C’est très simple et cela se fait en toute transparence pour vos patients :

1. Vous gardez votre numéro : Que vous ayez un numéro fixe ou un portable, vous restez propriétaire de votre ligne. C’est essentiel pour votre indépendance.
   
2. Mise en place : Il suffit d’activer un transfert d’appel vers la ligne technique confidentielle que je vous attribue lors de notre contrat. Pour activer le transfert, il vous suffit de composer le *21* suivi du numéro technique personnel que je vous aurai communiqué, puis de terminer par #. Pour désactiver le transfert et reprendre vos appels, il suffit de composer le #21#.
   
3. Confidentialité : Mes lignes de réception ne sont jamais communiquées aux patients. Ils appellent votre numéro habituel, et je décroche en votre nom.
   
4. Flexibilité : Vous pouvez activer ou couper le transfert à tout moment selon vos besoins (fin de consultation, congés, etc.).

Non, je m’adapte à votre organisation.
Je peux travailler directement sur votre outil actuel (Doctolib, Maiia,etc.) ou vous proposer WZ Agenda, mon partenaire sécurisé et simple à utiliser.

Cela dépend de la formule choisie pour s’adapter au mieux à vos besoins :

• Forfait A : Cette formule inclut 70 appels par mois. C’est une solution idéale pour les besoins modérés. Au-delà de ce quota, les appels supplémentaires vous sont facturés à l’unité.

• Forfait B : Avec cette formule, les appels sont illimités. Je prends en charge l’intégralité de votre flux téléphonique entrant, sans quota, pour vous garantir une tranquillité totale.

Non, vous restez libre.
Cependant, je propose un tarif préférentiel si vous choisissez un engagement, mais ce n’est jamais obligatoire.

Je travaille avec des outils conformes au RGPD et agréés pour les données de santé.
Chaque appel, message ou fiche patient est traité dans le strict respect du secret professionnel.

Je préviens toujours à l’avance et m’assure qu’un relais soit organisé.
Vous restez informé, et vos patients ne sont jamais laissés sans réponse.

Bien sûr ! Je peux assurer le relais pendant les absences de votre secrétaire ou l’aider à alléger sa charge de travail, le temps nécessaire.

Non, mes prestations ne sont pas soumises à la TVA (article 293 B du CGI).
Autrement dit, les tarifs affichés sont nets à payer, sans taxe ajoutée.

Mes factures sont entièrement déductibles des charges concernant les médecins libéraux. 

Nous définissons ensemble le moyen de communication le plus pratique pour vous.Je peux vous transmettre les messages patients par WhatsApp, e-mail ou directement via la messagerie de votre agenda, selon vos préférences.

Oui, c’est tout à fait possible.Je peux vous transférer certains appels (patients, confrères, urgences…) selon les consignes définies ensemble.
Il suffit simplement de me donner un numéro différent de celui utilisé pour le renvoi d’appel, afin d’éviter que l’appel ne revienne… vers moi !

Oui, tout à fait.
Vous pouvez activer ou désactiver le renvoi d’appel quand vous le souhaitez, selon vos besoins (congés, réunions, formations…).
Mon service s’adapte à votre organisation, en toute flexibilité.