Une gestion experte pour votre cabinet
Libérez-vous des interruptions constantes et redonnez de la valeur à votre temps médical. Que vous soyez seul en cabinet ou en groupe, je m’adapte à votre organisation avec des solutions sur-mesure.
📞 Un Accueil Téléphonique sur-mesure
Vos patients méritent une écoute attentive. Je ne suis pas une plateforme anonyme, mais la voix de votre cabinet.
Réception personnalisée : Réponse au nom de votre cabinet selon vos consignes précises.
Gestion des urgences : Identification et transfert immédiat des appels prioritaires selon vos protocoles de soins.
Prise de messages & Filtrage : Je trie les demandes pour ne vous transmettre que l’essentiel.
SDA & Continuité : Je gère l’intégralité de votre ligne. Pour votre sécurité, une continuité de service est assurée lors de mes absences programmées.
📅 Optimisation d’Agenda & Lutte contre les « Lapins »
Un agenda bien géré, c’est un cabinet rentable et une journée sans stress.
Maîtrise de vos outils : Utilisation experte de vos logiciels (WZ Agenda, Doctolib, Maiia, Iagenda…).
Gestion proactive des désistements : En cas de « lapin », j’active immédiatement votre liste d’attente pour combler le créneau.
Respect de vos protocoles : Filtrage rigoureux des nouveaux patients et gestion des durées de rendez-vous par type de soin.
Synchronisation en temps réel : Vous gardez une vision claire de votre planning, où que vous soyez.
✉️ Gestion des Communications & Messagerie
Ne subissez plus les interruptions téléphoniques pendant vos consultations.
Réception et Qualification : Pour chaque appel (patient ou confrère), je recueille les informations précises et qualifie l’objet de la demande.
Transmission structurée : Je vous transmets chaque demande sous forme de message clair, via le canal de communication que nous avons convenu ensemble
Priorisation des urgences : Vous recevez l’information en temps réel, hiérarchisée selon vos consignes, vous permettant de traiter vos messages au moment le plus opportun sans couper votre rythme de soin.
⚙️ Une technologie transparente et sécurisée
Pour vous garantir une qualité de service optimale et une transition invisible pour vos patients, j’utilise des solutions professionnelles éprouvées :
Teambox & Solution SDA : Ces outils permettent un transfert de ligne fluide et une gestion collaborative des messages. Aucune installation complexe n’est requise dans votre cabinet.
Confidentialité & Secret Professionnel : En tant que secrétaire médicale, je suis soumise au secret professionnel le plus strict. Cette exigence de discrétion s’applique également à ma collaboratrice lors de mes remplacements.
Protection des données (RGPD) : Je travaille directement sur vos logiciels métiers via des accès sécurisés. Vos données patients restent ainsi dans votre environnement de travail habituel.
🎁 Le « Plus » Elo’Gistique : Votre Agenda à tarif préférentiel
Vous n’avez pas encore d’agenda en ligne, ou le vôtre ne vous convient plus ?
En tant que partenaire WZ Agenda, je vous propose une solution simple, sécurisée et à prix réduit.
Zéro engagement : Une liberté totale pour votre cabinet.
Visibilité 24h/24 : Vos patients prennent rendez-vous en ligne, et vous consultez votre planning sur tous vos supports.
Sécurité Santé : Hébergement certifié HDS et 100 % conforme au RGPD.
Zéro oubli : Rappels automatiques par SMS et mail.
Le conseil d’Élodie : « Si vous lancez votre activité ou si vous trouvez les solutions leaders trop coûteuses,
WZ Agenda est le compromis idéal. En complément de leur équipe technique, je vous accompagne pour configurer l’outil selon vos habitudes de travail afin qu’il soit opérationnel dès le premier jour. »
💡 Prêt(e) à retrouver votre sérénité ?
Toutes ces prestations sont incluses ou modulables selon nos forfaits. Découvrez la formule qui correspond à vos besoins.